A cidade do Rio de Janeiro concentra uma população de mais de seis milhões de habitantes, o que representa 39,5% em relação ao estado, conforme o senso de 2022. Com uma grande concentração populacional, a cidade, na mesma proporção, apresenta os maiores índices de violência do estado, desafiando as autoridades públicas a buscar ações efetivas para o combate ao crime.

Historicamente, e, conforme as proporcionalidades em ocorrências, o Rio sempre figurou o primeiro lugar no ranking de cidades mais denunciadas na Central Disque Denúncia do Rio de Janeiro, representando o índice de 56,9% do total comparado com todo o estado.

Sendo assim, compreendendo a importância do combate à violência e somando esforços para colaborar com as estruturas de segurança, no dia três de julho de 2024, o Instituto MovRio, responsável pela gestão do Programa Disque Denúncia, firmou parceria com a Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro através da Central de Inteligência, Vigilância e Tecnologia em Apoio à Segurança Pública (CIVITAS). A iniciativa inovadora apoia as forças de segurança no combate a atividades irregulares ou ilegais de forma inteligente e coordenada com o auxílio do potente banco de dados do Disque Denúncia, que reúne mais de três milhões de denúncias.

As ações são baseadas na integração de dados a partir da análise de padrões e tendências, com foco nas ações planejadas e constantes, tendo como resultado a proposta do modelo de cidade inteligente.

Muito além da produção dos resultados efetivos propostos para a área de segurança, a iniciativa e o apoio da Prefeitura do Rio ao Disque Denúncia resultaram no fundamental reequilíbrio econômico do programa, possibilitando o retorno do funcionamento 24 horas e a recomposição da equipe, o que potencializa a capacidade de atendimento à população.

Atualmente, o serviço não se limita à cidade do Rio: como um reflexo positivo ampliado para todo o estado, os resultados estão sendo alcançados da mesma forma. A partir dessa união entre Disque Denúncia e CIVITAS, o aumento da capacidade de atendimento é inevitável: mais denúncias e melhores resultados.

O Disque Denúncia é um programa voltado para as necessidades apontadas pela sociedade, e a integração com as esferas públicas é o que determina a sua continuidade.