Atua de forma acessível, segura e humanizada, garantindo o anonimato do denunciante, o correto registro das informações e o encaminhamento responsável aos órgãos competentes.
Alinhado à missão institucional de estimular a participação cidadã de forma segura e confiável, o setor de Atendimento orienta sua atuação pelos valores do respeito, da empatia, da ética e da responsabilidade social.
Sua atuação é fundamental para fortalecer a confiança da população, assegurar a credibilidade do canal e transformar a colaboração do cidadão em ações concretas de interesse público.
